đŸ‡©đŸ‡Ș Systemische GesprĂ€chsfĂŒhrung im digitalen Umfeld

đŸ‡©đŸ‡Ș Systemische GesprĂ€chsfĂŒhrung im digitalen Umfeld

Systemische GesprĂ€chsfĂŒhrung im digitalen Umfeld

StÀrken Sie Ihren professionellen Auftritt im Online-Umfeld mit dem systemischen Ansatz.

Language: german

Note: 4.6/5 (25 notes) 720 students

Instructor(s): Markus Edenhauser

Last update: 2022-10-30

What you’ll learn

  • EinfĂŒhrung in die Systemtheorie fĂŒr ein ganzheitliches VerstĂ€ndnis
  • Best Practices in der Umsetzung von Online-Meetings/ Konferenzen / Kursen
  • Fachliches Hintergrundwissen und Handwerkzeug zum systemischen Ansatz
  • Viele Praxisbeispiele
  • Systemische GesprĂ€chsfĂŒhrung
  • Systemische Fragetechniken
  • Systemische Schleife
  • Hypothese
  • Interventionen
  • Viele Quizze und Selbstreflexionen fĂŒr einen guten Lernerfolg
  • Meine Haltung als systemischer Prozessbegleiter
  • Bearbeitung von soziotechnischen Herausforderungen

 

Requirements

  • Offenheit und Mut Neues auszuprobieren

 

Description

Coaching ist in aller Munde und es gibt immer mehr Berater und Coaches die alles und jeden coachen. Doch was genau ist jetzt der Unterschied vom systemischen Ansatz zu den anderen Coaching-Modellen? Weshalb eignet sich die systemische Denkhaltung so gut fĂŒr die allgemeine GesprĂ€chsfĂŒhrung im digitalen Umfeld?

Wir beschĂ€ftigen uns nicht ausschließlich mit der Vermittlung von Tools, sondern behandeln vielmehr die Integration des systemischen Ansatzes in der GesprĂ€chsfĂŒhrung. Wir reflektieren die eigene Haltung und besprechen, wie man nachhaltige Einwandbehandlungen, Fragen und Störungen aufgreift und versteht. Denn oft kommunizieren wir aneinander vorbei – doch wir als FĂŒhrungskraft sind dafĂŒr verantwortlich, dass die Kommunikation gelingt.

Mit diesem Kurs seid Ihr fĂŒr euren nĂ€chsten Online-Auftritt perfekt gerĂŒstet.

Was wir in diesem Kurs durchmachen:

  1. EinfĂŒhrung: Am Anfang des Kurses besprechen wir die Rahmenbedingungen und dass die Moderation und Begleitprozesse im Online-Umfeld viel mehr als nur das Anwenden von Tools sind.

  2. Systemtheorie und Konstruktivismus: Wir steigen im zweiten Kapitel mit den GrundzĂŒgen der Systemtheorie ein. Weiters behandeln wir den Konstruktivismus, der ein elementarer Bestandteil des systemischen Ansatzes ist. Sobald man die GrundzĂŒge verinnerlicht hat, kann man seine eigene Haltung besser verstehen und stĂ€rken. Wir werden die systemische Schleife, ein ganz zentrales handlungsorientiertes Werkzeug, kennenlernen. Auch das Formulieren von Hypothesen und das Setzen von darauf basierenden Interventionen werden in diesem Kapitel besprochen.

  3. Leitlinien fĂŒr die systemische Moderation: Zuerst unterscheiden wir zwischen Wissensvermittlung und Moderation. Dementsprechend kann die systemische GesprĂ€chsfĂŒhrung ausgelegt und angewandt werden. Die Partizipation der Teilnehmenden zieht sich durch das ganze systemische Handeln, weshalb auch die proaktive Vorbereitung fĂŒr Sie als Systemiker relevant ist. Nach der Besprechung der emotionalen Phasen in VerĂ€nderungsprozessen werden Sie BefĂŒrchtungen und EinwĂ€nde Ihrerer Mitarbeiter besser verstehen und einordnen können.

  4. Soziotechnische Herausforderungen: Mensch UND Technik – diese HĂŒrde gilt es im Alltag zu meistern. In diesem Kapitel bekommen Sie einen Blick hinter die Kulissen meiner tĂ€glichen Arbeit und ich zeige Ihnen meine wichtigsten Tipps und Tricks im Umgang mit der systemischen GesprĂ€chsfĂŒhrung in der Online-Welt.

  5. Settings und Fallbeispiele: Je nach Konstellation und Anzahl der Personen Àndert sich das Setting. Die verschiedenen Herangehensweisen und Herausforderungen in den alltÀglichen Online-Meetings/ Konferenzen und VortrÀgen werden wir in diesem Kapitel nÀher beleuchten.

  6. Systemische Fragetechniken: Wer fragt der fĂŒhrt – dieser Leitsatz ist uns allen bekannt. Doch was macht eine gute Frage wirklich aus und wie können wir nachhaltige VerĂ€nderungen anstoßen? In diesem Abschnitt werden Sie die wichtigsten systemischen Fragetechniken kennenlernen. Außerdem bekommen Sie ein Cheat-Sheet mit vielen Beispielen mit dazu!

  7. Aktive Moderation: In diesem Kapitel gebe ich noch einige Hinweise auf die aktuellen Tools, die ich so verwende. Ebenso möchte ich auf ein paar Rahmenbedingungen im Alltag von Online-Kursen/ VortrÀgen eingehen, sodass Sie Ihre individuelle Moderationsrolle reflektieren und stÀrken können.

  8. Reflexionsfragen und Aufgaben: Nach jedem Kapitel gibt es ein Quiz zum festigen der Lerninhalte. Ebenso gibt es Reflexionsfragen, welche ich am Ende eines jeden Kapitels mit einem Video nochmal aufgreife und Ihnen exemplarische Antworten mit gebe.

Egal ob PĂ€dagogin, Lehrer, VerkĂ€ufer, Coach, Projektmanagerin oder Moderator, wir alle kommunizieren in unserem beruflichen Alltag. Oftmals werden Störungen, EinwĂ€nde und Skepsis in der GesprĂ€chsfĂŒhrung schnell abgehandelt ohne zu verstehen, was denn wirklich das Anliegen unseres GegenĂŒber ist.

Wenn Sie diesen Kurs absolviert haben, dann:

  • haben Sie den systemischen Ansatz verinnerlicht

  • verstehen Sie die systemische Schleife mit Hypothesenbildung und Interventionen

  • können Sie EinwĂ€nde, Fragen und Störungen mit Fragetechniken auf den Grund gehen

  • können Sie die systemische Denkhaltung in Ihren beruflichen Alltag in allen Facetten anwenden

  • sind Sie fĂŒr jegliche Art der Moderation von Online-Meetings, Konferenzen, Kursen und Calls gewappnet

  • verstehen Sie die unterschiedlichen Settings von Zusammentreffen und können Ihre Agenda darauf abstimmen

  • beherrschen Sie die wichtigsten systemischen Fragetechniken


Mit meiner Berufserfahrung als systemischer Coach und Wirtschaftsinformatiker lebe ich beide Themen. Ich gebe euch zu jedem Kapitel Einblicke in meine Arbeitsweisen wie auch Tipps und Tricks, ÜberprĂŒfungsfragen und Reflexionsaufgaben.

StĂ€rken Sie Ihre FĂŒhrungskompetenz mit “GesprĂ€chsfĂŒhrung mit dem systemischen Ansatz!”


Ich freue mich auf Sie im Kurs.

Markus Edenhauser, MA MSc


 

Who this course is for

  • Menschen die Personen in VerĂ€nderungsprozessen begleiten wollen
  • FĂŒhrungskrĂ€fte die neue AnsĂ€tze in der GesprĂ€chsfĂŒhrung umsetzen wollen
  • Berater/innen
  • VerkĂ€ufer/innen
  • PĂ€dagogen und PĂ€dagoginnen
  • Trainer und Dozent

 

Course content

  • EinfĂŒhrung
    • Ziel dieses Kurses
    • Jenseits von Tools und Techniken
    • An wen richtet sich dieser Kurs
    • Vorstellung Dozent
    • Unterlagen zum Kurs
  • Systemtheorie und Konstruktivismus
    • Intro
    • Wie passt der systemische Ansatz in die GesprĂ€chsfĂŒhrung
    • Systemtheorie
    • Vertrauen
    • Konstruktivismus
    • Meine Haltung
    • Systemische Schleife
    • Hypothese
    • Beispiele von Hypothesen
    • Interventionen
    • Was spricht fĂŒr systemische GesprĂ€chsfĂŒhrung
    • Systemisch – nur ein Modewort?
    • Aspekte im FĂŒhrungskontext
    • Reflexionsfragen
    • Systemtheorie & Konstruktivismus
  • Leitlinien fĂŒr die systemische Moderation
    • Intro
    • Unterschiede im Vortragen
    • Systemischer GesprĂ€chsablauf
    • Proaktive Vorbereitung
    • Moderationsprozess
    • Emotionale Phasen in VerĂ€nderungsprozessen
    • Reflexionsfragen
    • Leitlinien fĂŒr die systemische Moderation
  • Soziotechnische Herausforderungen
    • Intro
    • Mensch UND Technik
    • Einladungsschreiben/Video standardisieren
    • Fehlende Körpersprache
    • Spot on – die richtige Ausleuchtung
    • Ausreden – Ich will nicht vor die Kamera
    • Test, test, hörst du mich?
    • Abwechslung im Aufbau
    • Chat mit einbauen
    • Technischer Ausfall
    • Verzögerungen in der Übertragung
    • Schwund der Teilnehmenden
    • Hybridsetting – PrĂ€senz & Online
    • Multilingual
    • Reflexionsfragen
  • Settings und Fallbeispiele
    • Intro
    • Mit Einzelpersonen
    • Mit Gruppen
    • Live Sessions und Großgruppen
    • Blended Learning
    • Online Kurse
    • Diversity
    • VerĂ€nderungsorientierung
    • Buddy-Prinzip und Peergroups
    • Follow-ups
    • Feedback
    • Vorstellungsrunden
    • Reflexionsfragen
    • Settings und Fallbeispiele
  • Systemische Fragetechniken
    • Intro
    • VIEW Prinzip
    • Fragestellungen und deren implizite Bedeutung
    • Fragen von Teilnehmenden in systemische Fragen umwandeln
    • ZirkulĂ€re Fragen
    • Skalierungsfragen
    • Lösungsorientierte Fragen
    • Entscheidungen
    • Schwierige UmstĂ€nde
    • Fragen und noch mehr Fragen
    • Du stellst doch nur Fragen
    • Vermeidung hĂ€ufigster Fragefehler
    • Reflexionsfragen
    • Cheat-Sheet Sammlung von systemischen Fragen
    • Systemische Fragetechniken
  • Aktive Moderation
    • Intro
    • Externe Systeme –
    • Erwartungen abfragen
    • Umfragen in Echtzeit steuern
    • Flipcharts oder Padlet & co?
    • Gruppenarbeiten
    • Pausen
    • Nach der Pause
    • PrĂ€sentationen
    • Mobile EndgerĂ€te
    • Zustimmung von Aufnahmen
    • Digitalisierung als Schimpfwort
    • Reflexionsfragen
    • Aktive Moderation
  • Conclusio
    • Learnings Systemische GesprĂ€chsfĂŒhrung
    • Literaturliste fĂŒr noch mehr systemische Inhalte
    • Danke und Verabschiedung

 

đŸ‡©đŸ‡Ș Systemische GesprĂ€chsfĂŒhrung im digitalen UmfeldđŸ‡©đŸ‡Ș Systemische GesprĂ€chsfĂŒhrung im digitalen Umfeld

Time remaining or 42 enrolls left

 

Don’t miss any coupons by joining our Telegram group 

Udemy Coupon Code 100% off | Udemy Free Course | Udemy offer | Course with certificate